Antalya Tüketiciler Birliği Şube Başkanı Neşet Gündüz, son günlerde marketlerde, manavlarda ve pazarlarda sıklıkla karşılaşılan bir durumu dile getirdi. Görünüşü çekici olan ancak eve gelince tat ve renk açısından hayal kırıklığı yaşatan karpuz ve kavunlarda 'kelek' durumuyla ilgili uyarılarda bulundu.
Gündüz, bu durumda tüketicilerin, satıcıdan ürünün değişimini veya parasını talep edebileceğini vurguladı.
Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Gündüz, bu tür durumlarla karşılaşan tüketicilerin haklarını savunmak adına bilgilendirici açıklamalarda bulundu. Olgunlaşmamış meyve veya sebzelerin satışa sunulmasının yasak olduğunu hatırlatan Gündüz, tüketicilerin aldıkları ürünlerde herhangi bir bozulma veya ayıplı durum tespit etmeleri halinde, satıcıya ürünün fotoğrafını çekip bildirmeleri gerektiğini ifade etti.
Gündüz ayrıca, satıcıların bu durumu kabul etmemesi halinde zabıtaya başvurulabileceğini ve tüketici hakem heyetine başvurarak gereken adımların atılabileceğini belirtti. Mahkeme sürecinde tüketiciye maddi ve manevi tazminatlar da verilebileceğini dile getiren Gündüz, tüketicilerin bu gibi durumlarda alışveriş fişini ve ürünün fotoğrafını delil olarak sunmaları gerektiğini vurguladı.
